Sık Sorulan Sorular

Kargo Bilgisi

- Kargo ücreti ne kadar tutacak?
Bir defada yapacağınız 150TL ve üzeri alımlarda kargo ücreti bize aittir. Ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz ve bu bizim hatamızdan kaynaklanmışsa kargo ücreti ödemeden değişim veya iade yapabilirsiniz. Böyle bir durumda, değişim ve iade için kargonuzu UPS Kargo ile karşı ödemeli göndermenizi rica ederiz. Başka bir kargo şirketiyle gelen karşı ödemeli kargoları kabul etmiyoruz.
Sipariş tutarı 150TL altında olduğunda 10TL fatura tutarına ilave edilecektir.

İade ve Değişim

- Ürünü beğenmezsem, memnun kalmazsam iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Büyüksünabi'den alacağınız tüm ürünleri koşulsuz iade edebilir veya başka bir ürünle değişimini yapabilirsiniz. Size gelecek olan pakette ürün değişim ve iade formu çıkacaktır, bu form üzerinde gerekli bilgiler yer almaktadır. 30 gün içinde değişim veya iade yapabilirsiniz.
Değişim ve iade için mutlaka geri gönderilen ürünle birlikte irsaliye/fatura yer almalıdır.
Faturasız değişim yapılmamaktadır.

Ödeme Yöntemleri

- Ödemeyi nasıl yapacağım?

1. Havale / EFT; otomatik %5 indirim kazanacaksınız. Ürünlerimiz stoklarla sınırlı olduğu için 1 gün içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. İndirim oranı %5 olacaktır.
2. Ürün tesliminde nakit ödeme; UPS kargo'ya ürün teslimde nakit ödeme yapacaksınız,alışveriş toplamanız ne olursa olsun ilave 5TL tahsilat servis ücreti toplam tutara ilave edilecektir. %5 indirim kazanacaksınız
3. Ürün tesliminde kredi kartı ile ödeme; UPS kargo'ya ürün tesliminde istediğiniz kredi kartınızla tek çekimde ödeme yapacaksınız, alışveriş toplamanız ne olursa olsun ilave 5TL tahsilat servis ücreti toplam tutara ilave edilecektir.
4. Tüm banka kredi kartları ile tek çekim
5. Axes, World, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf ve AsyaCard ile peşin fiyatına 2-4 Taksit. Toplam 7 kart vade farklı 9 aya kadar taksit imkanı
6. PayPal ile Dünyanın en güvenli Internet ödeme aracını seçebilirsiniz, üstelik şimdi PayPal hesabında Akses kart tanımlı kullanıcılar peşin fiyatına 5 taksit olanağından faydalanabilmektedir.

Paypal Hakkında

PayPal Nedir?

PayPal, birey ve ticari kuruluşların e-ticaret ortamında güvenli, kolay ve çabuk ödeme yapmalarını ve almalarını sağlayan bir ödeme yöntemidir.
PayPal ile bir kaç tık ile satın alım işlemlerinizi tamamlar ve tek tek finansal bilgi ve adres detaylarını her defasından girmek zorunda kalmazsınız. PayPal satıcılarla finansal bilgilerinizi paylaşmadan ödemeleri alırken, adres ve alıcı bilgilerini paylaşarak satın alma işleminizin hızla gerçekleştirilmesini sağlar. PayPal ile hızlı ve güvenli satın alma deneyimi yaşarsınız.
PayPal Kullanmanın Avantajları Nelerdir?
PayPal Güvenlidir.
PayPal'a finansal bilgilerinizi bir kez girerek satıcıyla paylaşmadan ödeme yapabilirsiniz. PayPal alıcının finansal ayrıntılarını hatırlar, korur ve hiçbir partiyle paylaşmaz, bilgiler koruma altındadır.
• PayPal finansal ayrıntıları paylaşmadan PayPal güvencesiyle alışveriş imkanı tanır.
PayPal’ın kullanımı kolay ve hızlıdır.
Finansal ve teslimat gibi bilgilerinizi PayPal’e üye olurken bir defaya mahsus girersiniz. Satın alım işlemlerinizi PayPal’e kayıtlı e-mail adresiniz ve şifrenizle tamamlar ve tek tek her defasında aynı bilgileri girmek zorunda kalmazsınız.
Dünya çapında yaygındır ve Türk Lirası işlem imkanı bulunmaktadır.
PayPal ile 190 ülkede ve Türk Lirası dahil 25 para biriminde işlem imkanınız bulunmaktadır.
PayPal’ın Alıcı Koruması bulunmaktadır.
Satın aldığınız ürün size ulaşmazsa veya aldığınız ürün tanıtımından oldukça farklıysa tam para iadesi alabilirsiniz. Bununla birlikte hesabınızda talimat vermediğiniz bir işlem görürseniz, hemen bildirin. PayPal bir soruşturma başlatır ve paranızı geri almanız için yardımcı olur.
- Telefonla sipariş verebilirmiyim?
Sabah 10.00 akşam 19.00 saatleri arasında 0212 438 2325 veya 0537 5583284 nolu telefonlardan sipariş verebilirsiniz. Telefonla sipariş de kapıda ödeme seçeneği veya havale seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.
- Bana uyacak ürünü nasıl seçeceğim?
Ürünler farklı kalıplarda olabildiği için her ürüne ait ölçü tablosu ve ölçüm şekli ürün
açıklamalarında yer almaktadır. Kendinize ait bir ürünü, açıklamalarda belirtilen ölçülerle
karşılaştırarak en doğru seçimi yapabilirsiniz. Bu sayede gereksiz zaman kaybı ve kargo
ücreti ödemek zorunda kalmazsanız

Mağazalar Hakkında

-Mağazanızda ürünleri deneyerek satın alabilirmiyim?

-Avrupa Yakası Fabrika Satış Mağazamız : Giyimkent sitesi E1 Blok B120 No.21 Esenler ( TEM üzerinde Tekstilkent Kuleleri Yanı)
çalışma saatleri Pazartesi-Cumartesi 10.00-19 aralığındadır
-Anadolu Yakası Mağazamız: Bahariye Caddesi No.37/20-21 Kadıköy (Kadıköy Adliye)
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi: 10.00-19.30 / Pazar: 12.00-18.00

Genel Sorular

Nasıl üye olunur?

buyuksunabi.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmında bulunan kayıt ol butonunu tıkladığınızda çıkacak olan kısa formu doldurarak kolaylıkla üye olabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz kesinlikle gizli kalacak, başka herhangi kişi veya kuruma verilmeyecektir.
Sitemize üye olmanın avantajları nelerdir?
Üye olduğunuz takdirde her seferinde üyelik bilgilerini girmek zorunda kalmayacağınız gibi buyuksunabi' deki tüm yenilik ve promosyonlardan haberdar edilebileceksiniz.
Üyelik ücretli mi?
Hayır, üyelik için herhangi bir ücret almıyoruz.
Üye girişi nasıl yapılır?
Eğer daha önce üye olmuşsanız, Üye Girişi’nde e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek, sistemimizin sizi tanımasını sağlayabilirsiniz.
Üyelik bilgileri nasıl değiştirilir?
Üye olarak sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Hesabım bölümüne tıklayarak istediğiniz tüm değişiklikleri yapabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapılabilir mi?
Evet, üye olmadanda alışveriş yapabilirsiniz.
Şifre unutulursa ne yapılmalı?
buyuksunabi.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmında e-posta adresinizi girerek alttaki şifremi unuttum butonunu tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.
Şifre değiştirilebilir mi?
Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Hesabım bölümüne tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Üye olduktan hemen sonra hemen alışveriş yapılabilir mi?
Evet, üye olduktan sonra yada olmadanda istediğiniz zaman alışveriş yapabilirsiniz.
Aranılan ürünler buyuksunabi.com içinde nasıl bulunur?
istediğiniz ürüne dilerseniz "Kategoriler" ikonunu, dilerseniz "Ara" seçeneğini kullanarak kolayca ulaşabilirsiniz.