Sıkça Sorulan Sorular

- Ürünü beğenmezsem, memnun kalmazsam iade edebilir veya değiştirebilirmiyim?

Büyüksünabi'den alacağınız tüm ürünleri koşulsuz iade edebilir veya başka bir ürünle

değişimini yapabilirsiniz. Size gelecek olan pakette aşağıda örneği yer alan ürün değişim ve iade formu çıkacaktır, bu form üzerinde gerekli bilgiler yer almaktadır.

 

ÜRÜN DEĞİŞİM VE İADE FORMU

 

Buyuksunabi.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

 

Almış olduğunuz ürün %100 alışveriş güvencesine sahiptir. 30 gün içinde iade edebilir veya başka bir

ürünle değişim yapabilirsiniz. Değişim için bu formu saklamanızı rica ederiz.

-          siparişini vermiş olduğunuz üründen farklı veya hatalı  ürün geldiğini düşünüyorsanız

değişim için ARAS kargo ile karşı ödemeli olarak ürünü gönderebilirsiniz.

-          Gelen ürün doğru ancak siz yanlış beden seçtiğiniz için veya üründen memnun kalmadığınız için değiştirmek istiyorsanız,  kargo ücreti tarafınıza ait olmak üzere istediğiniz bir kargo şirketi ile ürünü  değiştirmek için hemen yollayabilirsiniz. Aşağıda yer alan ürün değişim bilgilerini eksiksiz doldurarak bu formu değişim için yolladığınız paketin içine koymanızı rica ederiz.

-          Ayrıca  paketin içine mutlaka irsaliyeli faturayı koymanız gerekmektedir.

-           Değişim için ayrıca telefonla iletişime gerek yoktur  

-          Değişim adresi : Koleksiyon Dokuma Giyimkent Sitesi E1 Blok B120 No.21 Esenler Istanbul

 

ÜRÜN DEĞİŞİM ve İADE BİLGİLERİ

 

Ad/Soyad:                                                                                                                Tarih:

Adres ve telefon:

 

Ürünü ya da ürünleri değiştirme nedeniniz;

 

a)    yanlış beden siparişi vermişim gidiş geliş kargo ücreti tarafıma ait doğru bedenle değiştirmek istiyorum

 

b)    Ürünü beğenmedim, gidiş geliş kargo ücreti tarafıma ait olmak üzere başka bir ürünle değiştirmek istiyorum        

 

c)    Benim istediğimden farklı ürün geldi, gidiş geliş kargo ücreti tarafınıza ait olmak üzere Aras Kargo ile paketi size yolladım, siparişini verdiğim asıl ürünü yollamanızı istiyorum.

 

d)    kargo ücreti tarafıma ait olmak üzere paketi yolladım, ürünü iade etmek istiyorum.

Ödeme için banka detaylarım:

 

( nakit ödeme yapan müşteriler içindir, kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi ödemeyi

 yaptığınız kredi kartına yapılacaktır)

 

Değiştirmek istediğiniz ürün detayları

Ürün kodu	Ürün açıklaması	İstediğim renk	İstediğim beden

 

 

- Kargo ücreti ne kadar tutacak?

Bir defada yapacağınız 100TL ve üzeri alımlarda kargo ücreti bize aittir.

Ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz ve bu bizim hatamızdan kaynaklanmışsa

kargo ücreti ödemeden değişim veya iade yapabilirsiniz. Böyle bir durumda, değişim ve iade için

kargonuzu Aras Kargo ile karşı ödemeli göndermenizi rica ederiz. Başka bir kargo şirketiyle

gelen karşı ödemeli kargoları kabul etmiyoruz.

100TL'ye kadar alımlarda ödenecek kargo ücretleri;

 

0-500 gr ağırlık için 4,5TL + KDV

1-5 kg ağırlık için 7TL + KDV

6-10 KG ağırlık için 10TL +KDV

 

 

- Ödemeyi nasıl yapacağım?

1. Havale / EFT; otomatik %5 indirim kazanacaksınız. Ürünlerimiz stoklarla sınırlı olduğu için 1 gün içinde ödeme

    yapmanız gerekmektedir.

 

2. Ürün tesliminde nakit ödeme; Aras kargo'ya ürün tesliminde nakit ödeme yapacaksınız,alışveriş toplamanız

    ne olursa olsun  ilave 5TL tahsilat servis ücreti toplam tutara ilave edilecektir.

 

 

3. Ürün tesliminde kredi kartı ile  ödeme; Aras kargo'ya ürün tesliminde istediğiniz kredi kartınızla tek çekimde ödeme

    yapacaksınız, alışveriş toplamanız  ne olursa olsun ilave 5TL tahsilat servis ücreti toplam tutara ilave edilecektir.

 

 

4. Tüm banka kredi kartları ile tek çekim

 

5. Garanti Bankası kartlarına ( Bonus, Shop&Miles, Money)  özel peşin fiyatına 4 taksit veya vade farklı 12 taksit

 

6. Gittigidiyor.com üzerinden Akses, Word ve Maximum kart ile  3-6-12 taksit

 

 

 

    Sitemizde şimdilik sadece Garanti Bankası kredi  kartlarına taksit imkanı vardır. Gittigidiyor.com üzerinden

    Akses, World ve Maksimum  kartlarla taksitli üstelik sıfır risk sistemi ile alım yapabilirsiniz.

    Ancak gittigidiyor sitesine  seçtiğiniz kart ve vadeye göre vade farkı ödemek durumunda kalabilirsiniz.

    sıfır risk sistemi hakkında bilgi almakiçin lütfen tıklayınız. 

   

     - www.gittigidiyor.com sitesine üyeliğiniz olmalıdır. Eğer üye değilseniz üye olmak için lütfen tıklayın.

    

     - buyuksunabi.com sitesinde istediğiniz ürünleri sepete ekleyin ve ödeme seçeneklerinde gittigidiyor.com'u

        işaretleyin

    

     - alışveriş özet sayfasında en altta yer alan kutucuğa gittigidiyor üyelik adınızı hatasız olarak yazın ve siparişi

        tamamlayın

     

     -   en geç 12 saat içinde gittigidiyor'da sipariş tutarınız kadar adınıza özel satış açılacak ve bu size bildirelecektir.

        Gittigidiyor sitesine giriş yapınız, adınıza özel açılan satışı istediğiniz kredi kartı ile istediğiniz vadede ödeyiniz.

       Gittigidiyor.com da taksitli satışlar hakkında bilgi almakiçin lütfen  tıklayınız.

    

    - ödeme yaptıktan sonra buyuksunabi.com da satın almış olduğunuz ürünler adresinize gönderilecektir.

       gittigiyor.com sıfır risk sistemine göre gelen ürünleri teslim aldıktan sonra memnun kalırsanız satışa onay

       vereceksiniz ve ödeme satıcıya ödenecektir. Memnun kalmazsanız kayıtsız şartsız ürünleri geri gönderebilir ve

       yapmış olduğunuz ödemeyi geri alabilirsiniz.

 

7. PayPal ile güvenli ödeme

 

- Bana uyacak ürünü nasıl seçeceğim?

Ürünler farklı kalıplarda olabildiği için her ürüne ait ölçü tablosu ve ölçüm şekli ürün

açıklamalarında yer almaktadır. Kendinize ait bir ürünü, açıklamalarda belirtilen ölçülerle

karşılaştırarak en doğru seçimi yapabilirsiniz. Bu sayede gereksiz zaman kaybı ve kargo

ücreti ödemek zorunda kalmazsanız

 

-Mağazanızda ürünleri deneyerek satın alabilirmiyim?

Giyimkent sitesi E1 Blok B120 No.21 adresindeki fabrika satış mağazamıza gelerek ürünleri yerinde deneyerek satın alabilirsiniz. Mağazamızın çalışma saatleri Pazartesi-Cumartesi  09-19 aralığındadır


Nasıl üye olunur?
buyuksunabi.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmında bulunan kayıt ol butonunu tıkladığınızda çıkacak olan kısa formu doldurarak kolaylıkla üye olabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz kesinlikle gizli kalacak, başka herhangi kişi veya kuruma verilmeyecektir.

Sitemize üye olmanın avantajları nelerdir?
Üye olduğunuz takdirde her seferinde üyelik bilgilerini girmek zorunda kalmayacağınız gibi buyuksunabi' deki tüm yenilik ve promosyonlardan haberdar edilebileceksiniz.

Üyelik ücretli mi?
Hayır, üyelik için herhangi bir ücret almıyoruz.

Üye girişi nasıl yapılır?
Eğer daha önce üye olmuşsanız, Üye Girişi’nde e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek, sistemimizin sizi tanımasını sağlayabilirsiniz.

Üyelik bilgileri nasıl değiştirilir?
Üye olarak sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Hesabım bölümüne tıklayarak istediğiniz tüm değişiklikleri yapabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapılabilir mi?
Evet, üye olmadanda alışveriş yapabilirsiniz.

Şifre unutulursa ne yapılmalı?
buyuksunabi.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmında e-posta adresinizi girerek alttaki şifremi unuttum butonunu tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.

Şifre değiştirilebilir mi?
Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Hesabım bölümüne tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üye olduktan hemen sonra hemen alışveriş yapılabilir mi?
Evet, üye olduktan sonra yada olmadanda istediğiniz zaman alışveriş yapabilirsiniz.

Aranılan ürünler buyuksunabi.com içinde nasıl bulunur?
istediğiniz ürüne dilerseniz "Kategoriler" ikonunu, dilerseniz "Ara" seçeneğini kullanarak kolayca ulaşabilirsiniz.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?